Khi truy cập hoặc sử dụng website, khách hàng xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.
1. Chủ thể và phạm vi áp dụng
Website do Công Ty TNHH Phạm Cao Nguyên vận hành, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng mua các sản phẩm Yến Sào Hoàn Huynh. Điều khoản áp dụng cho mọi người truy cập và giao dịch trên website.
2. Quy trình giao dịch
- Khách hàng lựa chọn sản phẩm và cung cấp thông tin đặt hàng.
- Yến Sào Hoàn Huynh liên hệ xác nhận sản phẩm, số lượng, giá, phí giao hàng và phương thức thanh toán.
- Đơn hàng chỉ được xem là chấp nhận sau khi hai bên xác nhận.
- Chúng tôi đóng gói, giao hàng và hỗ trợ sau bán theo chính sách công khai trên website.
3. Giá và thông tin sản phẩm
Chúng tôi cố gắng bảo đảm nội dung chính xác. Giá, mẫu bao bì hoặc tình trạng hàng có thể thay đổi và sẽ được thông báo khi xác nhận đơn. Nếu có sai sót hiển thị, khách hàng có quyền đồng ý thông tin điều chỉnh hoặc hủy đơn mà không chịu phí.
4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác, kiểm tra sản phẩm khi nhận và thanh toán theo thỏa thuận.
- Sử dụng website đúng pháp luật, không can thiệp hệ thống hoặc sử dụng nội dung trái phép.
- Được cung cấp thông tin, bảo vệ dữ liệu, khiếu nại, đổi trả và hoàn tiền theo chính sách.
5. Quyền và nghĩa vụ của Yến Sào Hoàn Huynh
- Cung cấp sản phẩm đúng mô tả và hỗ trợ khách hàng trong phạm vi đã công bố.
- Từ chối hoặc hủy giao dịch có dấu hiệu giả mạo, gian lận, vi phạm pháp luật hoặc do sự kiện bất khả kháng; đồng thời thông báo cho khách hàng.
- Bảo vệ thông tin khách hàng và tiếp nhận khiếu nại một cách thiện chí.
6. Sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Nội dung, hình ảnh, nhãn hiệu trên website thuộc chủ sở hữu tương ứng và không được sao chép cho mục đích thương mại khi chưa được đồng ý. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với thiệt hại do sử dụng sai hướng dẫn, thông tin khách hàng cung cấp không chính xác hoặc sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.
7. Giải quyết tranh chấp
Ưu tiên thương lượng trên tinh thần hợp tác. Khách hàng có thể liên hệ hoanhuynhnest@gmail.com. Nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết theo pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.