Sản phẩm của Yến Sào Hoàn Huynh là thực phẩm, do đó không áp dụng bảo hành kỹ thuật theo thời hạn như hàng điện tử. Chúng tôi chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm trong hạn sử dụng khi sản phẩm được bảo quản và sử dụng đúng hướng dẫn trên nhãn.
1. Phạm vi cam kết chất lượng
Chúng tôi hỗ trợ khi sản phẩm còn hạn sử dụng nhưng có dấu hiệu lỗi do sản xuất hoặc đóng gói như bao bì mất kín, rò rỉ, biến đổi bất thường, sai nhãn hoặc không phù hợp với thông tin công bố.
2. Điều kiện tiếp nhận
- Có thông tin mua hàng hợp lệ từ Yến Sào Hoàn Huynh hoặc kênh phân phối được xác nhận.
- Còn bao bì, tem nhãn, mã lô/hạn sử dụng và phần sản phẩm còn lại để kiểm tra.
- Sản phẩm được bảo quản đúng điều kiện ghi trên nhãn và khách hàng cung cấp ảnh/video mô tả tình trạng.
3. Trường hợp loại trừ
Không áp dụng với sản phẩm hết hạn; hư hỏng do va đập, mở bao bì, nhiễm bẩn, bảo quản sai nhiệt độ/điều kiện; hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn.
4. Cách thức xử lý
Vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ 0905 380 279 hoặc hoanhuynhnest@gmail.com. Sau khi xác minh, chúng tôi có thể đổi sản phẩm, hoàn tiền hoặc đưa ra phương án phù hợp theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.